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哈尔滨市道里区热线电话解决涉企开复工问题

www.cnvsj.cn | 时间:2020-03-16 10:06:22 | 来源:中国食品报融媒体

中国食品报融媒体】(赵琪 郭伟 高伟)哈尔滨市道里区推进企业全面开复工再出利器,设立政策咨询、问题投诉电话,所有关于企业开复工的问题,拨打电话88657700,半小时内会得到准确答复和专业指导。

从早上7点开始,一上午接听到关于企业复工复产电话48个。其中政策咨询类35个,咨询内容包括“什么时间能复工?”“复工需要什么审批手续吗?”“个体工商户有什么程序和要求?”。除此之外,咨询惠企政策有3个,要求帮助解决困难的10个。

位于群力的一家房地产中介孙先生,打进电话咨询反映在网上已经注册了开工的承诺书,问还需要什么手续。工作人员给予了可以复工的肯定答复,指导企业将填写好的承诺书贴在企业显著位置即可,无需报送任何材料。同时热线服务人员还一次性告知了防疫事项,并要求他切实承担起防疫工作的主体责任,有关部门将对企业的履行承诺情况进行复核。

据了解,道里区建立了一根热线牵头,5个涉及“惠企稳岗”部门(工信、财政、税务、人社和营商环境)现场解答,19个行业主管部门(企业投资服务、文体旅、工信、水务、财政、执法、市场、发改、民政、人社、卫健、住建、司法、应急、教育、交通、工商联、营商、城管)联动的处理机制。即第一时间开设咨询服务电话,设在区应对新冠肺炎疫情工作指挥部5楼企业服务组,由专人负责、24小时接听,对接到的咨询电话内容进行汇总登记,能当场回复的,当场回复;不能当场回复的,按工作职能交由相关职能部门办理,并跟踪落实结果,做到半小时内反馈。为更好的完成此项工作,企业服务组汇总了惠企政策、防疫规范、应急电话等信息,对相关人员进行了培训。由生产服务组19个成员单位各指定一名干部,24小时待命,随时解决、回复咨询服务电话推送的问题。同时,建立工作会商机制,每天下午三点,召开企业复工复产工作线上调度会,召集相关成员单位参加,集中商议解决企业反映的难点和共性问题,确保件件有着落、事事有回音。

据介绍,为在做好疫情防控工作的同时,加快推进生产生活恢复,道里区凡符合要求的服务业企业或个体工商户,在按照相关标准落实疫情防控要求的前提下,公示防疫防控承诺后即可开复工,不需任何申请审批。具体申报流程包括:1.有意开复工的服务业企业或个体工商户,阅读负面行业清单及经营限制性清单,了解是否属于允许开复工范围。2.属于允许开复工范围的,下载并打印《防疫防控承诺书》,按照要求填写负责人、联系电话、经营地址、员工人数、在岗人数、主营业务,主要负责人签字,盖公司或个体工商户名章。3.与属地街道电话联系,预约开通龙江健康码,街道工作人员会主动与您联系,为您开通龙江健康码。4.将填写盖章后的《防疫防控承诺书》、龙江健康码张贴在经营场所显著位置后,即可开复工。5.按照复产复工相关要求,认真履行承诺书相关内容,切实担负防疫主体责任。6.相关行业主管部门和街镇将对企业履行承诺情况进行复核,对于发现的问题,企业要尽快整改到位,对于不认真整改、造成严重后果的,将严肃处理。

 


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