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排查宣传齐举 整治监管并重

萧山开展侵害群众利益问题专项整治行动

www.cnvsj.cn | 时间:2019-10-23 11:25:59 | 来源:中国食品报融媒体

  【中国食品报融媒体】(刘鹏飞 胡丹凤)为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,根据市委主题教育领导小组《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治工作的通知》精神,围绕区纪委、监委《关于开展扶贫、民生领域不正之风和侵害群众利益问题专项整治行动的通知》要求,结合省、市局工作部署,杭州市萧山区市场监督管理局重点开展了保健市场乱象整治和“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法两大行动,努力为市民群众营造安全放心的消费环境。

  坚持一手抓宣传,一手抓查处,拧紧保健市场监管“安全阀”

  结合3·15保护消费者权益活动、食品安全宣传周等主题活动,发放宣传册,倡导把保健食品安全知识带回家,发挥二次宣传作用。充分发挥微信公众号传播快、覆盖广的优势,围绕群众特别是中老年人群关注重点,全面科普权威辟谣。强化“五进”活动,创新成立宣讲团,向公众宣传保健食品基本常识,披露保健食品常见欺诈手段。在全区2200台智慧电梯,以每天不少于300次的频率发布食安日历,科普食品安全知识,滚动播放保健食品宣传片,取得了良好的传播效果和受众口碑。

  鉴于保健市场违法行为存在集中化、隐蔽化、时段性等特点,萧山市场监管局高度重视涉及保健领域的投诉举报处理,第一时间掌握线索信息,开展突击检查,力求顺藤摸瓜,及时锁定违法证据,确保不法行为无所遁形。大力加强对老年保健等“保健”类店铺的监督检查力度,对存在虚假宣传、虚假广告、违规直销和违法传销等扰乱保健市场秩序、欺诈消费者等违法行为,发现一处,打击一处。同时,重视警示宣传教育,通过媒体曝光、警示宣传册页及横幅等形式,广泛增强辖区居民对“保健”欺诈行为的辨别能力和防范意识。三是严惩违法典型。以“零容忍”的态度实施精准打击,从严查处一批重点针对老年消费群体,情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的违法典型案件。截至9月,共立案查处相关违法案件73件,涉及案值281.25万元,目前已结案处理48件,罚没款236.82余元,移送公安处理8件。

  另一方面是坚持把好关键点,守好风险点,筑牢打击侵害消费者个人信息违法行为“防火墙”。

  落实专题部署重规范

  明确牵头科室,专题召开打击侵害消费者个人信息违法行为稽查执法推进会,要求严格按照程序性法律法规规章,落实执行重大执法决定法制审核、行政执法全过程记录和行政执法公示等制度,确保程序合法,做到公正、公开。

  突出重点管控防风险

  以房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域为防控重点,通过畅通投诉渠道、关注舆情动态,分析数据信息,积极收集案源线索,严厉打击侵害消费者个人信息违法行为。

  加强案件查处抓典型

  大力查处社会影响面大,未经消费者同意,收集、使用、泄露消费者个人信息等违法行为的大要案和典型案件。目前我局已立案查处各类侵害消费者个人信息案件3件,涉案信息近2000条,其中1件已结案,已责令当事人停止违法行为,并处罚款10000元。

  开展广泛宣传造氛围

  结合我区目前正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育和“民情双访”等活动,广泛开展宣传,巩固专项执法行动成果,进一步提升经营者法律意识,增强消费者维权能力,营造全社会尊重消费者个人信息良好氛围。

  群众利益无小事,萧山区市场监督管理局将在完成专项整治任务的同时,结合年初计划的“一二三”组合拳(围绕强基固本一个核心,攻坚深化“最多跑一次”改革和争创浙江省食品安全区两项重点,打造服务、竞争、消费三大环境),以实际行动践行初心和使命,进一步提升人民群众安全感、获得感、幸福感。


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